管理＝哲学＋数学，技术＝技能＋艺术，竞争力 =能力＋执行力，这是企业管理的3条魔幻戒律，可以帮助我们更深刻地理解一些优秀的文化、管理方式和技术，帮助我们真正地做好管理工作。

管理的三大魔幻戒律

■ 石钟韶

    

世界是一个对立统一的整体，但其中微妙的对立统一关系往往不易觉察。爱因斯坦从这种对立关系中悟出了“相对论”，马克思从这种对立关系中悟出了“辩证法”。如果我们站在对立统一的高度去领悟企业管理，同样可以得到不少启发。比如说，如果我们把“哲学和数学”、“能力和执行力”、“技能和艺术”这几对词对立统一起来，就可以得到不少有益的启发。
管理＝哲学＋数学
管理是一门哲学，这种观点现在已经广为传播，虽然仁者见仁，智者见智，不少人把这句话理解为处理人事关系，但实际上其内涵相当丰富，包含了企业文化和人性化管理。比如说，哲学上的“抓主要矛盾”，到了管理上就可以演绎成“抓大放小，不求面面俱到”，这对CEO作决策非常有帮助；哲学上的“人不可能两次淌过同一条河流”，到了管理上就可以演绎成“保持创新的精神，不要躺在成绩上吃饭”。
很多企业老板坚持身体力行地去消化“管理是一门哲学”这句话。台塑老板王永庆就笃信“没有调查，就没有发言权”。他经常“刨根问底”，在公司驰名海外的“午餐汇报会”上，王永庆借助与员工共进午餐之机，经常用刨根问底的方式追问部属一个个细节问题，若某个职员平时工作马马虎虎，一定会被问倒，随后就会遭到严厉的训斥。
但是实践告诉我们，光有“哲学管理”还不够，还需要引入“数学管理”。数学是一门统计的学问，而科学的管理往往建立在精确的统计之上，这就是“数学管理”的精髓所在。美国有一家用组合数学命名的公司，他们用组合数学的方法来提高企业管理的效益，这家公司办得非常成功。

“数学管理”的思想包含企业流程、制度、可量化的考核等要素，应用非常广泛。比如说，如果你要对许多区域的经销商进行管理，建议用一种颜色对一个区域着色，那么一共需要多少种颜色就能保证两个相邻的区域明显区分开呢？答案是4种。只需要4种颜色就能保证每两个相邻的区域颜色不同。这样的着色效果能使渠道体系脉络清晰，尽可能杜绝交叉和无序。这就是一个数学题目。

“数学管理”也经常运用到考核上。业绩突破多少可以晋升到经理；业绩下滑多少扣发年度奖金，很多公司都实行这种“数学管理”。

企业信息化管理就是“数学管理”进步和深入的具体表现。随着计算机网络的发展，计算机的使用已经影响到了企业的各级管理，对生产流程的控制尤其有效。现在看来，这种“数学管理”是非常值得推广的。

哲学是从宏观到微观，不可量化但富有智慧；数学是从微观到宏观，可量化但推导不出宏观结论。所以说，真正的管理应该是哲学加数学。

技术＝技能＋艺术
有一本书叫《八项基本管理技能》，是作者根据世界财富500强企业——美国ServiceMaster公司的成功管理课程为蓝本开发的，专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计的。书里提供了一个系统的工具箱，教育读者掌握8项实用的基本管理技能，从而提高其本人及部门的绩效。这8项技能是计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、提高员工的工作表现。

通读此书很快就会发现，作者所说的“8项技能”几乎每个人都具备，差别就在于如何解读和执行上面，也就是说高下之别在于“艺术性”上面。比如说，同样是“做计划”这项“技能”，一个照葫芦画瓢的计划和一个充满创意的计划是完全不同的两回事。

在篮球场上，很多球员喜欢说：“我传球了，但是你没有接好”，从技术上看，他确实把球抛出去了，但是落点如何，力度如何，弧度如何，却是一个“艺术性”问题。所以说，当技能失去艺术价值的时候，不仅不表示完成任务，还会带来麻烦。

很多管理者都自发地把艺术融入到管理之中。郭台铭，这位中国台湾第一大民营制造企业鸿海集团的首席执行官，就将自己的办公桌摆在冲压车间领班的办公桌旁边，让整个公司一下子高度紧张起来，执行氛围立即产生，收到了明显的效果。

现代社会是一个崇尚知识创业的社会，一个公司往往有很多的技术人才，我们尤其需要理解“技能”和“艺术”这种相互弥补的关系。技能是技术人员的基本要素，但没有艺术创造力就不能成为高水平的技术人员。

竞争力 =能力＋执行力

能力是企业或者部门拥有的技能，是可衡量的职能水平，代表着企业或者部门的能力。包括生产能力、市场营销能力、技术研发能力等等。今天的人力资源架构已经倾向于把人理解成“能力的综合体”。从这个角度看，企业竞争就像两个不同的人力资源聚集体在一起比大小，比强弱。

企业之间的能力竞争也像古代两军对阵一样。我们听古代评书，两军对阵往往先要表一表阵容，我方有几员大将，敌方有几位骁雄，谁擅长射箭，谁擅长耍铜锤，谁擅长舞大刀，按能力大小出阵迎战。下象棋也是这个道理，楚河汉界以棋子“实力”论高下。

但光有能力还不行，还要有执行力。执行力更多的是讲究对事情的准备、协调、及时完成、快速响应。一个企业拥有的硕士、博士再多，如果缺乏执行力，未能“人尽其才”，那还是不具备强的竞争力。这就相当于蛟龙掉进沙滩里，有劲使不出。

曾经有这样一个故事，东北有一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。

甚至连中国最优秀的企业之一联想集团也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入。长此下去，联想必将受创。最后柳传志不得不施以铁腕手段，才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的灰色心态。柳传志在一次会议上雷霆震怒：“ERP必须做好，做不成，我会受很大影响，但我会把李勤（当时的联想集团副总裁）给干掉！”李勤当即站起来说：“做不好，我下台，不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉！”

能力和执行力两者之间是相辅相成的，人的能力、设备的能力假如没有善加利用起来，即使有优秀的能力也不能达到预想的效果，执行力强但没有技能作为基础，也不可能完成高难度的工作。

眼下，信息化已经成为企业提升竞争力的重要手段。企业在搞信息化的时候，尤其要注意“执行力”这个关键指标。竞争力（人的竞争力、部门的竞争力、企业的竞争力）是“能力”和“执行力”的统一体，两者缺一不可。企业的软件和设备上了档次，但假如执行能力差，最终效果还是会不理想。人员素质不足、流程落后，执行力再强也是达不到目标的。

(摘自《企业管理》)

 

很多人忘了鼓掌，因为他们没有预料到这个球会进。

2004年欧锦赛小组第一轮，在距离球门二三十米的地方，前面有人墙，还有守门员詹姆士把住最后一关，距离又看似那么遥远，伤停补时的那个3分钟时间里，齐达内要踢进那个任意球几乎不可能。然而，他一起脚，球旋转着，优雅的弧线晃过人墙，所有的人都以为球会在守门员的五指当中，但事实上，当全场欢声雷动的时候，詹姆士还傻傻地站在那边。英国球迷开始咒骂：“傻了他，没看到球吗？”其实怪不得詹姆士，他确实没看到球。事实上，这极有可能是一次运动动力学原理制造的精彩的科学魔术。

欧锦赛上的体育魔术秀
齐达内踢出的球究竟是如何飞进球网的？

凯斯·哈纳博士是研究气流运动的专家。他认为：“齐达内踢出的这个任意球之所以如此轻松地飞入英格兰队的球网，道理其实很简单：詹姆士直到皮球飞过人墙才看到球，可这个时候他已经来不及反应了。”谢菲尔德大学的马特·卡尔博士也同意哈纳博士的解释。齐达内踢出的这个球球速很快，而且带有弧线，这次使用的无缝皮球是一个重要因素。在谢菲尔德大学所做的风洞试验发现，由于这种足球的表面更加光滑，周围的气流可以从湍动过渡到平稳，增大了下沉力，使球飞行轨迹的弧度增加，加大了守门的难度。另外，皮球的快速旋转也使皮球的飞行轨迹呈弧线，这就是著名的马格纳斯效应：当皮球旋转时，在皮球的一侧，气流的方向是相同的，压力减小；在另一侧，球的表面运动正对着气流，压力增加。这种压力的失衡产生了一种侧力。研究显示，在时速15英里以上，这种力持续平稳地增加，这种突然增加的力量使得皮球在下沉的同时向一侧运动。

牛津大学和苏塞克斯大学的科学家提醒说，守门员自始至终要注意皮球飞行的两个角度——垂直角度和水平角度，才能守住这个球。然而他们发现，亨利在皮球进行弧线运动的最重要的时刻，往前刻意的奔跑吸引或阻碍了詹姆士的注意力。好了，这群精明的科学家们已经把这个入球的科学技术原因完全丑陋地解剖出来了：新足球在马格纳斯效应下变得异常快速并且容易下沉，在这急需集中注意力的时候，亨利的奔跑吸引在短时间内必然导致守门员视线的分散，守门员要重新发觉足球的运动需要一定的时间。谢菲尔德大学的一位教授故作神秘地表示，亨利在那个时候那个场合的出现有很大的可能不是偶然，而是战术。“这是一次经过精确科技推演的进攻。”他说：“说到底，这又是一次体育科学家的魔术秀！”

喋喋不休的体育魔术家们

是的，无须大惊小怪，科技已经渗透进了体育。不细心的人也很容易发现，每次一到什么比赛，总有一群科学家喋喋不休。太多的体育爱好者憎恨这群体育科学家，他们的大嘴一直在嘟哝个不停：1996年亚特兰大奥运会，他们详细地分析了应用空气动力学原理制造出的7.4公斤重的碳纤维自行车怎样让美国夺得100公里团体赛冠军；2000年他们公布的谜底是，斯皮多公司的“快皮”仿鲨鱼皮泳衣如何让澳大利亚游泳运动员在悉尼奥运会上熠熠生辉；黄金联赛上，这些臭嘴也不让大家沉溺于对英雄的崇拜中，而是尖锐地指出美国运动员约翰逊和琼斯是凭借耐克为他们打造的“金缕鞋”、“水晶鞋”而在百米赛场双双夺冠。这场欧锦赛他们更是令人生厌，一场球赛下来，从入球原理到足球构造七嘴八舌的评论，几乎无孔不入。这感觉就像是你在看魔术的时候，有人在你旁边不断地讲解魔术的奥秘。更让人厌恶的是他们所揭露的事实：体育早已沦为科学的俘虏，变成了地道的科技魔术！

这一群由科学家们组成的超级体育迷的身影无处不闪现。从奥运会到世界杯，甚至小到国内联赛，他们总会令人生厌地被人注目着，一次次挑起体育中的科技问题，骄傲地戳破每个体育成就背后的科技秘密。他们的名字就是体育科学家，研究体育中的科技问题，并把科技最终运用到体育竞技中就是他们的工作。别以为这是个别现象，事实是每一个成功的运动员背后都有一批由十几个科学家组成的科研小组，小到一个射门趾头的运动，大到整个战术的安排，都有大量精密的科学推演。从这个意义上说，金牌是被科研出来的。而他们之所以每次总要令人生厌地争论个不停，是因为他们必须找到买主。作为被市场化了的一个职业，他们只有通过炫耀自己的专业判断以获取大俱乐部或者国家队的青睐，才能找到工作。

研制“世界冠军”的高科技账单

2004年6月23日，那种常见于足球比赛里的小喇叭声在广州市沿江中路一家酒吧内大作，一个外国人在标有科技沙龙字眼的讲台前向大家打招呼。他叫史蒂夫·哈克，是英国总领事馆邀请来华的体育科学专家，他也是前面分析齐达内进球的谢菲尔德大学马特·卡尔博士的同事。“事实上，我们现在的工作是研究贝克汉姆的射门。”史蒂夫对记者说。

史蒂夫讲了一个例子，比如他们谢菲尔德大学和日本Yamagata大学的学者联合进行了一项实验，对上届世界杯预选赛中贝克汉姆踢进的一粒“落叶球”进行研究。通过对他的运动轨迹重新以力学原理推导出模式，然后提供给运动员学习。在学习当中，他们会给每个运动员的各个关节安上微小的信息发射仪器，以掌握运动员运动轨迹与模式的差距，然后一步步训练。

事实上这么做的不止是英国，美国在这方面更是领先。以美国选手席林为例，在每天的训练中，他的心血管、肌肉神经、骨架、新陈代谢以及心理状态，都仔细地被一群专家评估与分析，他的身体似乎已成为成本为数百万元的科学实验的产物。一种由数百万元堆砌出的快速传导运动服由6种材质制成，针对身体各部位有不同的功用设计。例如，在两手与右腿部位使用的材质是几千颗微细的玻璃珠，可以让肢体自由运转，穿上这件运动服，选手在滑冰比赛中如获神功。

这些新科技还包括训练专用的配备。美国每个选手得背个轻型氧气筒，以帮助增加血液中的氧含量；胸部得贴着微监测器，以测量心血管功能正常与否。此外，美国训练中心今年也首次使用一种录影装置，记录选手每一时刻的活动状态，其中特制的电脑软件可以将选手的动作以精确到秒的细微程度进行分析；也可以同时记录下两名选手在没有竞争时的个别表现，以进行比较。选手们表示，不敢确定高科技式运动训练带来的作用是否很大，但自己的体能与技巧增强了的确是事实。

“这样的花费无疑是惊人的”，也是在当天发言的华南师范大学体育学院副院长胡小明说:“一个世界冠军背后是一群科学家，一个小小的细节都需要大量的科研投入。比如贝克汉姆的球鞋，根据他的脚的肌肉关节结构，以至比赛场地的不同，都需要特意打造不同的球鞋。估算一下，打造一个世界冠军至少需要上千万元的费用！这笔费用从哪来呢？西方已市场化了，比如贝克汉姆的球鞋就是由阿迪达斯承包的。”

赛场上的运动员，实验室里的小白鼠

“其实史蒂夫他们这些英国人算老实的，他们大都还运用物理力学原理，现在的事实是，运动竞技已经从运动力学的明争转到运动化学的暗斗。”胡小明教授说。

“运动化学是指兴奋剂吗？”记者问到。

“现在有一个说法是‘查得出的叫兴奋剂，查不出的叫高科技'，只有当新发明被规定为兴奋剂时才违法。但是，高科技高明的地方就在于它不断翻新。其实这早已是运动界默认的规则了！”

不过，运动的畸形变化可能还不止于此。在体坛内一直有一种传说，澳大利亚的天才游泳选手索普是通过基因改造出来的，他的大手大脚都是生物科技作用的结果。对于这个问题，胡教授和史蒂夫都没有证实。

可以证实的是，6月19日日本宣布将通过提取那些冠军选手的基因，挑选和改造运动员。据悉，该计划已经在实施。日本国立体育科学研究中心计划首先建立一个曾经获得过金牌的日本优秀运动员的遗传基因库。该中心已请求日本文部科学省和日本奥委会对此计划予以帮助。体育已经从化学药剂进一步深入到生物科技。

在“更高、更快、更强”堂皇的口号下，运动员一次次突破的人类极限可能已经是人类的底线，运动员最终成了高科技实验的小白鼠。出于对体育问题的认识，国际奥委会主席罗格已经修正了“更高、更强、更快”的极端口号，以“更干净、更团结、更人性”作为补充。因为他知道，要么还体育本来面目，要么只能静待它的死亡！

（摘自《新周刊》）

 

 

二子分财：被曲解的公平

■ 梁小民

 

时下“公平”成为最热门的话题，慷慨激昂地指责不公平颇能赢得掌声。一个社会的确应该实现公平。但问题是首先要弄明白什么是公平。古印度《百喻经》中的“二子分财”就给出了一个有关公平的解释。

一个贵族临终前让两个儿子平分财产。但父亲死后这两个儿子都认为分得不公平。一个智者给他们出了个主意——把所有的财产都破为两半。衣服、盘子、瓶子、盆、缸、铜钱等全破成两半，各取一半显然再公平不过了。

任何一个人都知道，这种分法看起来的确公平得很，但所有的东西都毁坏了，公平又有什么用呢？用经济学家的话说，这种公平彻底破坏了效率，效率不存在，东西都没有了，有谁会去追求这种公平呢？经济学家用“漏桶效应”来说明这种公平的不合理性。假设沙漠上有两块居民区，一块水丰富，另一块无水。使这两个地方公平地占有水的方法是把有水的地方的水送到无水的地方，直至两地的水一样多时为止。但运水的工具是一只漏桶，在送水的过程中会有一定量的水漏掉。这些漏掉的水就是效率损失。损失的多少取决于桶上漏洞的大小。因此，公平决不是使两地的水完全相等。当然，即使有漏桶效应也不能使一个地方水很多，而另一个地方没水。只要使缺水的地方的水可以维持生存就行了。这时漏点水也是为实现一定的公平所必须付出的代价。

根据漏桶效应，收入分配不能绝对平等。因为能力大的人与能力小的人，勤劳的人与懒惰的人得到同样的收入时，就没人干活了。这相当于把所有的东西都破为两半，谁也得不到什么。给能力不同、贡献不同的人以完全平等的收入，这实际上是一种最大的不公平，因为贡献小的人显然剥削了贡献大的人。市场经济实行按贡献分配，同时运用税收和社会保障来调整过大的收入差距，这就是使“漏桶效应”降至最小的一种公平作法。没有生产就谈不上分配。所以，市场经济分配的基本原则应该是效率优先，兼顾公平。

再回到“二子分财”上。这两个儿子有完全平等的继承权，财产应该平分。实现这种平等的继承权需要公正。但应该看到，只要不像那个智者建议的那样，把所有的东西都破为两半，就不可能完全平等。因为不会有两件完全相同的衣服；即使每个碗完全一样，如果有5个碗，谁得2个，谁得3个，仍然是个问题。世界上没有绝对的平等。如果把公平理解为完全平等，那就是一个极大的误解。许多人把公平理解为完全平等，幻想一种绝对平等的社会，这就是历史上的乌托邦。但一旦用暴力来实现这种平等，不仅要付出血的代价，而且，最终还出现了更大的不平等，所改变的只是原来的富人变成穷人，原来的穷人变成富人。由于这个结果不是在竞争中因能力和贡献的不同而形成的，而是暴力的结果，所以，正如把一切都破为两半一样，物质财富减少了，社会更穷了。

公平首先是权力的平等。这种平等的权力是由法律来保证的。就“二子分财”来说，他们有平等的继承权，这就是公平。就一个社会而言，每个人，无论能力、贡献大小，在法律面前都是平等的。法律保证每个人机会平等，包括有权使用属于自己的资源，有平等地参与竞争的权力。我们现实中值得注意的不公平不是收入差别（当然这个问题也值得引起注意），而是权利的不平等。同样的高考成绩不能上同样的大学，同样的公民不能享受同样的义务教育，同样的人因为户口所在地不同而有不同的就业机会，都属于权利不平等。我们要实现公平，首先是要解决这种权利的不平等。

在机制平等的基础上，保证公平的关键是过程与程序的公平。由于许多财产是不可分的，所以，当两个儿子分遗产时，不可能作到分毫不差的平等。这时重要的就是过程与程序。这就是说，他们俩人要就分遗产的方法达成一致。如果俩人都同意一种作法，其结果无论是什么都是公平的。例如，可以把全部财产出卖，变为货币，按货币分遗产，作到绝对平等不难。但采用这种分法时，财产出卖的价格可能低于实际价值，这时俩人都受损失。

还有两种更好的方法。一是找来中人（千万别找那个智者），由中人把财产分为两份，然后这两个儿子抓阉决定谁拿哪一份；二是由一个儿子把财产分为两份，再由另一个儿子先决定选择哪一份。只要两个儿子都接受某一种作法（我们所说的程序），其结果，无论谁多一点，谁少一点，都是公平的。即使有谁觉得自己吃了亏，也没有什么话好说。

任何一个家庭分遗产的纠纷都在于权利或程序的不公平。一个社会如果不能正确理解公平的含义，公平就会成为一个“公说公有理，婆说婆有理”的问题。正如那两个儿子为公平打得不可开交一样。

应该承认，我们的社会的确存在许多不公平之处，但解决办法决不是智者那个以牺牲效率为代价的建议。实现公平先要从正确理解公平的含义开始。

（摘自《万象》）

 

理性的迷失

■陈蓉霞

  

 

成长中的 5个故事
在魔术表演里，魔术师手里常常拿着一顶神奇的帽子，里面可以变出五花八门的东西;在电视广告里，飞人乔丹展示他穿的一双耐克鞋，告诉人们他飞翔赛场的秘密。其实，你需要的不是一顶魔术帽，而是一顶思考帽；你向往的不是一双耐克鞋，而是一双行动鞋。马上开始思考和行动吧，你的生命将开始不同！

思考帽与行动鞋

■ 贾玉虎

佛像中最大的金块
有一个和尚塑佛像的故事。
一个和尚没有钱为寺庙铸一尊佛像，因为佛像造价甚高，于是他利用朋友送给他的水泥来塑造佛像。
做好了之后，由于佛像太大，没有办法从大门搬进去，于是他雇了一辆吊车从屋顶上吊下去。吊车将佛像吊到离地面约一米高时，不慎佛像掉下去摔坏了。和尚很伤心，但是由于天色已晚，便进屋休息了。
那一晚突然下起雨来，雨水渗进佛像破裂的缝里，使得裂缝更加大了。第二天，雨过天晴，阳光普照，和尚起来做早课，无意中瞥见佛像裂缝里好像有闪闪发亮的光。他跑进屋里，拿了根棍子撬开水泥，结果现出了亮闪闪的一尊金佛像！据说那是现今世上发现的最大的金块。同样，你的内心也有座金色的你，等着你去发掘，但是你必须先相信它是真实的。而如何使金色的自我呈现出来呢？看看周围成就卓越的人，拿他们做榜样，学习他们的长处及成功之道。有个雕刻家正用刻刀一刀一刀地雕琢一块尚未成型的大理石。一名男孩好奇地在一旁观看。不一会儿，雕像逐渐成形，现出了一个美丽女人的模样。小男孩十分惊讶不解地问雕刻家道：“你怎么知道她在里面？”每个人内心都有那么一尊金色的塑像等待被发掘。不要害怕做不可能实现的梦。心有多大，舞台就有多大。干任何事情，信心第一，策略第二，技巧第三。先决定干不干，再决定怎么干。先有方向，再谈方法。
小虎鲨的故事
小虎鲨长在大海里，当然很习惯大海中的生存之道。肚子饿了，小虎鲨就努力找大海中的其他鱼类吃。虽然有时候要费些力气，却也并不觉得困难。有时候，小虎鲨必须追逐很久才能猎到食物。这种困难度随着小虎鲨经验的长进，越来越不是问题，猎食的挫折并没有给小虎鲨带来困惑。很不幸，小虎鲨在一次追逐猎物时被人类捕捉到了。离开大海的小虎鲨还算幸运，一个研究机构把它买了去。放养在人工鱼池中的小虎鲨虽然不自由，却不愁猎食。研究人员会定时把食物送到池中，那都是些大大小小的鱼食。有一天，研究人员将一片又大又厚的玻璃放入池中，把水池分隔成两半，小虎鲨却看不出来。研究人员又把活鱼放到玻璃的另一边，小虎鲨等研究人员放下鱼之后就冲了过去，结果撞到玻璃，疼得眼冒金花，什么也没吃到。小虎鲨不气馁，过了一会儿，看准了一条鱼，又冲过去，这一次撞得更痛，差点没昏倒，当然也没吃到鱼。休息了10分钟之后，小虎鲨饿坏了，这次看得更准，盯住一条更大的鱼，又冲过去。情况仍未改变，小虎鲨被撞得嘴角流血，它想不通这到底是怎么回事？小虎鲨瘫在池底思索着。最后，小虎鲨拼着最后一口气，再次冲了过去！但是仍然被玻璃挡住，这回撞了个全身翻转，鱼还是吃不到。小虎鲨终于放弃了。
研究人员又来了，把玻璃拿走。然后，又放进小鱼，让它们在池子里游来游去。小虎鲨看着到口的鱼食却再也不敢去吃了。是什么东西限制了小虎鲨，使它对到口的鱼食都不敢去吃呢？是限制性信念、限制性指令、生活中的常规、过去的负面经验、习惯的思维定式等。一个人在成长过程中很容易被过去的经验所限制，有时候我们是不是也很像小虎鲨呢？

列夫遇到的小蚂蚁
列夫离开办公桌去复印一份资料。不过3分钟时间，一只蚂蚁爬上了他刚买的黑森林蛋糕。那蛋糕是列夫的午茶点心，这下他享用的兴致全没了。列夫拿起叉子把蚂蚁取出，然后质问它为什么破坏他的心情。浑身沾满奶油的蚂蚁慢条斯理地回答：“我饿了，被蛋糕的香味给吸引过来。”蚂蚁说，它的食量小，吃不了多少，给它一小角蛋糕就够了。列夫听了更是火大，便指责它：“以你的身份，哪能配得上跟我一起吃相同的东西？”列夫告诉蚂蚁，它应该去找残余的食物，怎么可以堂而皇之地与他分食。蚂蚁说“我有我的人格，不想卑微地讨生活。”蚂蚁一脸委屈地向他说道，它想出人头地，可是天生的不平等叫它只能不起眼地过日子，可是它不想庸庸碌碌地了此一生，所以选择这陌生且危险的城市。经它这么一说，列夫心软了：“你不怕无法适应？”列夫怀疑。“只有做过了，才知道是怎么回事。光是害怕有什么用！”蚂蚁又接着说，它不觉得它的生命中只有一条路可以走。它相信，它的生命中充满了无限可能。列夫不发一语，心情顿时复杂。这些年，列夫最大的困惑是知道自己要什么，却始终未曾付诸行动。他不懂自己为何迟疑，或者应该说他怕改变。然而，胆小的人注定要失去生命中的种种精彩与美丽。因此，他只能原地打转，也许不会更坏，但也绝对不会更好。回过神，列夫有了新的决定，同时准备把整块蛋糕送给蚂蚁。蚂蚁谢绝了他的好意，它说，它已经尝过蛋糕的滋味，想再去尝点别的。面对改变，我们时常也会像列夫一样觉得有些不习惯，或者感觉有些压力，甚至是恐惧，可是我要告诉你:这正是你成长的时刻！重复昨天的行为只能得到昨天的结果。如果你不想接受这些不习惯或者压力的话，就去做你原来一直都在做的、一直都习惯做的事情，当然，你也只能一直是过去的你。
鲷鱼和蝾螺的对话
一只鲷鱼和一只蝾螺在海中。蝾螺有着坚硬的外壳，鲷鱼在一旁赞叹道：“蝾螺啊！你真是了不起呀！一身坚硬的外壳一定没人伤得了你。”蝾螺也觉得鲷鱼所言甚是。正洋洋得意的时候，突然发现有敌人来了，鲷鱼说：“你有坚硬的外壳，我没有，我只能用眼睛看个清楚，确知危险从哪个方向来，然后决定要怎么逃走。”说着，说着，鲷鱼便迅速地游走了。此刻，蝾螺想，我有这么一身坚固的防卫系统，还有谁能伤得了我吗？我还怕什么呢！想着，想着，便关上大门，等待危险过去。蝾螺等呀等的，等了好长一段时间，也睡了好一阵子，它想：危险应该已经过去了吧！蝾螺心里想着，便探出头透透气。结果刚冒出头来，便被人抓住。它扯破喉咙大叫：“救命呀！救命呀！”过了一会儿，它已躺在水族箱里，对面是大街，而水族箱上贴着：“蝾螺5元一斤”。生活中改变无处不在。别人没有权力来改变你，也没有办法来改变你。因为，我们每个人都固守着一扇只能从内开启的改变之门，无论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。换句话说，真正改变的决心只能由你自己作出，谁也无法说服他人改变。一个人不能改变另外一个人。我们只能通过影响一个人的价值观去引导他，而真正有效的改变还是来自他自己！朋友，你为你的改变做好准备了吗？你正在积极地寻找改变的途径，是吗？就让我们一起踏上这条自我改变之路吧！

樵夫与金鸟
有一个樵夫，每天上山砍柴。日复一日，过着平凡的日子。有一天，樵夫跟往常一样上山砍柴。在路上，他捡到一只受伤的银鸟。银鸟全身包裹着闪闪发光的银色羽毛。樵夫欣喜地说:“啊！我一辈子从来没见过这么漂亮的鸟！”于是，樵夫把银鸟带回家，用心地替银鸟疗伤。银鸟在疗伤的日子里，每天都唱歌给樵夫听，樵夫过着快乐的日子。邻人看到樵夫的银鸟，告诉樵夫他看到过金鸟，金鸟比银鸟漂亮千倍，而且，歌也唱得比银鸟更好听。樵夫想，原来还有金鸟啊！从此樵夫每天只想着金鸟，也不再仔细聆听银鸟清脆的歌声，日子越来越不快乐。有一天，樵夫坐在门外，望着金黄的夕阳，想着金鸟到底有多美。此时，银鸟的伤已康复，准备离去。银鸟飞到樵夫的身旁，最后一次唱歌给樵夫听，樵夫听完，很感慨地说：“你的歌声虽然好听，但是比不上金鸟；你的羽毛虽然漂亮，但是比不上金鸟的美丽。”银鸟唱完歌，在樵夫身旁绕了三圈后告别，向金黄的夕阳飞去。樵夫望着银鸟，突然发现银鸟在夕阳的照射下变成了美丽的金鸟。他梦寐以求的金鸟就在那里。只是，金鸟已经飞走了，飞得远远的，再也不会回来了。人常常在不知不觉之中成了樵夫，自己却不知道原来金鸟就在当下。假如有一家银行每天早上都在你的账户里存入86400元，可是每天的账户余额都不能结转到第二天，一到结算时间，银行就会把你当日未用尽的款项全数删除，这种情况下你会怎么做呢？当然，每天分文不留地全数提取是最佳的选择。你可能不晓得，其实我们每个人都有一家这样的银行，它的名字是“时间银行”。每天早上“时间银行”总会为你在账户里自动存入86400秒，一到晚上，它又会自动把你当日虚掷掉的光阴全数注销，没有一分一秒可以结转到明天，你也不能提前预支片刻。如果你没能适当地使用这些时间存款，所损失掉的只能由你自己去承担。没有回头重来这回事。你也不能预支明天，你必须根据你所拥有的这些时间存款来活到现在。

（摘自贾玉虎编著《思考帽与行动鞋》）