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质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波
2019-08-04 09:12:00
文章来源
发现网

近年来,由于华为、OPPO、vivo、小米在手机市场上地位逐步稳固,留给包括魅族在内的同行业竞争者的生存空间越来越少,加上魅族手机自身的种种问题,昔日那个需要排队才能购得的魅族手机,如今已开始朝着不被主流市场认可的岔路口发展了。


手机质量问题只是“个例”?

发现网记者在黑猫投诉平台上发现,有很多用户举报魅族手机的质量和售后等问题,其中最引人注目的问题就是“漏液”。而从机型上来看,魅族16、魅族16th和目前最新款魅族16s都存在着漏液问题。

质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波

(图片来源:黑猫投诉)

发现网记者就魅族手机的质量问题采访了魅族科技有限公司,魅族科技公关部负责人表示:通过与手机研发部门开会沟通,研发部门给出结论,魅族16s的漏液问题是“个例”,其问题发生的概率大概为几万分之一。

随后魅族科技相关负责人又发来书面说明,解释黑猫投诉平台上公示的魅族16s的漏液问题。魅族认为:魅族16s漏液问题是人为引发的,是该用户使用不当导致LCD(液晶显示器)密封线破损而造成的,并且魅族方面已经为该用户解决了这个问题。

质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波

魅族科技公关部给发现网发来了书面解释说明书

但是魅族科技并没有说明除16s外,网上投诉的魅族其他型号手机的漏液问题,并表示不方便向发现网出示与“个例”相关的数据。

这“个例”到底占多大比例?魅族的工程师对漏液问题有没有做一个全面具体的统计、调查和测评呢?

魅族科技关于手机质量问题是“个例”的说法,与魅族客服给消费者的说法出奇地一致。此前,有消费者得到客服的回复就是“个例,不予赔偿!”

质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波

(图片来源:百度截图)

裁员30%,销售团队不足千人

一波未平一波又起,魅族科技又传出裁员消息。2019年7月29日,多名魅族员工向媒体透露,从2019年6月份开始,魅族科技再次进行裁员。此次裁员重点对象是销售,裁员总比例超过30%,最终销售团队只留不足1000人。

质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波


发现网就此次裁员消息,再次联系魅族科技公关部相关负责人,但是未能得到回复。

另有消息显示,魅族在中国市场的专卖店数量急剧缩减,目前有些省份只剩下五六家专卖店。据业内人士介绍:在全盛时期,基本上每个地级市都有魅族的专卖店,魅族曾是线下手机市场的巨头。

魅族手机还有翻身的机会吗?第一手机研究院院长孙燕飚预计:在2020年,特别是2021年,会有一些中小品牌借助5G的机会再次涌现出来。在5G换机潮真正爆发后,魅族是可能分到一杯羹的。

魅族能否靠着新品发布和5G浪潮“东山再起”,发现网将持续关注。

质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波

魅族M9一经推出,各地就掀起了排队抢购潮

亲测:手机是好手机,可是没啥亮点

采访期间,发现网记者收到魅族科技主动寄来的体验机两部(魅族16s零售版,非样品机)。

记者选择体验白色款,拆箱之后,第一感觉还是很惊艳的。外形上,魅族16s小巧玲珑,屏占比很大,白色的后壳看起来也很亮丽。握持感方面,触感光滑、细腻,后壳不易留下手印,对于喜欢单手持机的朋友来说十分友好。开机之后,界面还算干净,魅族独立的Flyme系统用起来也较为流畅。只不过手机自带的软件有些多,有时候还会从“窗帘”上莫名其妙地弹出一些小广告。

质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波


随后,记者下载了安兔兔评测来为这部手机跑分,最终得分369615。在安兔兔测评性能排行榜上,魅族16s目前排到了第6的位置。应该说在性能上,魅族16s还是不错的。

质量问题只是“个例”?魅族手机频遭投诉又现裁员风波


接下来,是记者对魅族16s的日常使用测评。

这款手机的续航能力很不错,官方资料上显示是3600mAh的电池容量,实际上用起来只要不玩大型游戏或者连续看视频,两三天没什么问题。

魅族16s玩《王者荣耀》轻轻松松,没有出现卡顿或者过度发热的情况,同时也支持高帧率对局,对局时握持感也不错。

魅族16s的摄影功能有特点,尤其是在拍物体特写时表现十分出色。不过魅族16s的音质有些让人汗颜,声音有些粗糙。

这款手机目前售价2699元,在安兔兔测评的性价比排行榜上,目前排名16。对于注重手机颜值和手机握持感的朋友,这款手机是个不错的选择。但是整体来讲,这款手机并没什么大亮点。(以上测评为发现网记者个人测评结果,不构成任何购买建议。)

而且据公开消息显示,魅族16s由于上市价格较高,在上市一月之后,不得不降价促销。这导致前期购买这款手机的用户十分不满,并且魅族方面的补偿措施也被广大消费者认为没有诚意。

(发现网记者罗雪峰 刘存强)


责任编辑:左星月

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