“在家手机预约一下，护士就上门了，既节省了时间，又避免了舟车劳顿，像我们这样有卧床病人的家庭，真是太需要这样的服务了！”青岛西海岸新区的马先生因脑梗死导致左侧肢体活动受限，长期卧床生活不能自理，正月初四遇到排尿困难。家属立即通过“琴岛医护”服务平台，预约留置导尿上门服务，半小时后，西海岸新区中心医院血液内科肾内科护士薛丹萍便到达马先生家中，不仅为患者完成导尿服务，还为患者进行了清创换药，讲解留置导尿管注意事项及压疮护理要点，而这样便捷的上门护理服务费用仅需要支付401元。

　　气管切开护理、PICC护理、引流管护理、新生儿黄疸检测……这些以往只有到医院才能进行的护理项目，在青岛西海岸新区有了全新的“打开方式”，市民登录琴岛医护服务平台，选择所需服务，点击下单，即可足不出户享受专业、悉心的护理服务。

　　在西海岸新区，像马先生一样长期卧床生活的患者保守估计约有5000人，这类人群每天都要进行皮肤护理、口腔护理、压疮护理、肢体功能锻炼等基础护理，遇有压疮护理等专业性较强的护理只能“跑腿”到医院进行，舟车劳顿增加了患者的不适。为破解这一群众居家医疗护理服务堵点、难点问题，2019年12月，西海岸新区卫生健康局联合区医疗健康发展集团，依托琴岛医护服务平台，在全市率先启动基于居家护理照护需求的“互联网+评估+护理”全流程服务试点工作。

　　记者通过琴岛医护服务平台负责人王修江了解到，市民可以通过服务平台手机APP或微信公众号预约护士上门护理，也可以直接拨打服务热线968199预约。为给用户匹配最合适的、距离最近的护士，系统会在护士接单后再次审核订单信息，核实上门地址、护理需求及用户身体情况。信息确认无误后，护士将佩戴护理工作记录仪，携带本次护理所需的药品、医疗器材及相应耗材，前往患者住处开展服务。“平台还为医患双方免费购买意外伤害保险，以确保双方人身安全，避免后续纠纷。服务全程录音，过程可追溯。服务结束后，护士会将全部医疗垃圾打包带走，订单以双方互评的模式完成交付。”王修江介绍说。

　　今年1月27日，新区90后二胎妈妈王女士通过平台预约新生儿黄疸检测服务，区中心医院儿科护士姜永花、韩晓燕当日上午便来到王女士家中，经过消毒、搓热双手之后，对宝宝进行了全面检查和测量，随后还解答了如何喂养等专业知识，这次上门服务的费用是59元，王女士说：“老大出生时正好是冬天，每次去医院测黄疸都小心翼翼，如果那时候有这项服务，大人和孩子都能少遭罪。”

　　72岁的市民董女士曾因头晕到新区中医医院接受住院治疗，最近因操劳过度旧疾复发，通过手机下单，曾经就诊过的中医医院护士长魏秀芝1小时后便来到董女士家中，经过平衡火罐等治疗，董女士背部疼痛及不适症状明显减轻，“以后可以少麻烦儿女陪我去医院护理了！”

　　据新区卫生健康局医政医管药政科负责人郭常战介绍，各医院与医疗健康发展集团签订“互联网+评估+护理”合作协议，将服务费用合理分配给上门服务医护人员，据平台数据显示，排名前列的“接单王”护士每月可增加数千元收入。

　　目前，“互联网+护理”已在全区全面开展，琴岛医护平台累计下载千余次，用户注册1500余人，累计上线注册护士696名，各医疗机构已对2500名出院患者开展互联网+护理需求评估，已形成并完成订单221单，订单服务内容涉及已公布的28个服务项目中的22个项目；外科拆线、造口护理、压疮护理、留置针维护、产褥期护理、黄疸检测等这些以前到医院才能进行护理的项目，都实现了上门服务，满足了群众居家护理多样化、差异化、专业化的护理服务需求。