疫情下的保险业，刚刚交出一季度成绩单。

　　23日，两家寿险头部险企中国平安和中国人寿都发布了一季度业绩。中国平安逆势增长，归属于母公司股东的营运利润仍实现同比增长5.3%，达到359.14亿元；中国人寿发布一季度经营业绩报告显示，营业收入3377.72亿元，同比增长8.2%。

　　疫情对行业的冲击显而易见，一季度中国平安实现归属于母公司股东的净利润260.63亿元，同比下降42.7%；中国人寿归属于母公司股东的净利润170.9亿元，同比下降34.4%。

　　平安寿险及健康险利润增两成

　　具体来看， 一季度，平安寿险及健康险业务实现营运利润245.56亿元，同比增长23.0%。受新冠肺炎疫情影响，公司传统代理人线下业务展业受阻，高价值保障型业务受到一定影响，同时加大易于销售但价值率相对较低的线上简单产品推广力度，为疫情过后客户转化做准备。

　　此外，平安产险业务规模持续增长。第一季度，平安产险实现原保险保费收入725.89亿元，同比增长4.9%，综合成本率96.5%，同比下降0.5个百分点，持续优于行业。新冠肺炎疫情期间，平安产险聚合线上服务，推出“一键理赔”功能，实现客户随时随地全流程“无接触”办理赔。截至2020年3月末，“平安好车主”APP注册用户数首次突破1亿，较年初增长11.6%；3月当月活跃用户数突破2500万。

　　一季度，中国人寿保障型业务保持较快增长，特定保障型产品保费占首年期交保费比重同比提升2.2个百分点，新业务价值同比增长8.3%。截至一季度末，中国人寿销售队伍总人力超过200万，队伍质态持续提升，大个险月均有效销售人力同比增长18.4%。

　　线上转型应对疫情冲击

　　疫情冲击下，两家险企如何看待这份成绩单？部分业务为何有所突破？

　　中国平安披露，在新冠肺炎疫情冲击下，面临线下业务开展受阻、信用风险上扬、权益市场波动、市场利率下行等诸多不利因素，中国平安努力采取线上化转型等各种举措，减缓疫情影响。同时境内外资本市场大幅下跌，且公司执行新金融工具会计准则，公允价值变动损益波动加大，导致投资收益大幅下降。

　　为应对市场、行业及科技变化，平安寿险利用科技优势变危为机，升级线上队伍管理平台，实现增员、培训、获客展业等经营管理的高效运转；另一方面，坚持“产品+”、“科技+”策略，有力支撑线上化经营转型。

　　中国人寿表示，一季度核心业务稳步增长，实现保费收入3077.76亿元，同比增长13.0%。疫情期间，中国人寿推动开展线上业务拓展，借助国寿大健康、中国人寿寿险APP等线上平台，推出7×24小时“空中客服”；此外，开展线上增员和队伍经营，搭建各类直播分享平台，强化在线训练和会议运作等。

　　保险保障需求将持续增长

　　展望未来，中国平安表示，受疫情持续影响，短期内保险业务线下展业受阻，投资收益下行明显，信用风险增大且融资业务需求减少，但中长期来看，保险、金融等方面的需求将迎来反弹，此次疫情防控凸显科技赋能重要性，催生科技应用及医疗服务的发展机遇。

　　谈及疫情的影响，中国人寿副总裁赵鹏曾表示，从短期看，疫情对新单保费、业务员留存都带来较大负面影响。从全年看，疫情结束后，有望迅速提升业务规模，特别是健康类业务的发展。从长期看，这次疫情有利于提升人们保险意识，特别是有利于寿险行业回归保险本源，有利于行业持续健康发展。

　　银保监会近日在回应疫情对保险业影响时表示“挑战和有利因素并存”。

　　据统计，一季度，全国保险业原保险保费收入是1.67万亿，同比仅增长了2.3%，增幅同比下降了13.6个百分点。其中，财产险增幅同比下降了7.7个百分点，人身险增幅同比下降了15.22个百分点。

　　银保监会副主席黄洪表示，目前我国保险业偿付能力充足，流动性稳定。今年保险业业务发展速度比去年同期增速有比较大的放缓，但是现金流状况得到明显好转，净现金流入大幅度增加，具备较好的抗冲击能力。随着社会风险意识、群众保险意识得到显著提高，保险保障需求将持续增长。