回首2023年，消费金融行业在刺激消费方面被寄予很高的关注与支持。监管政策从大方向上为消费金融行业健康有序发展指明了方向。

　　2023年7月，国家发改委发布《关于恢复和扩大消费的措施》（以下简称《措施》）提出，“加强金融对消费领域的支持”，引导金融机构按市场化方式，加大对住宿餐饮、文化旅游、体育健康、养老托育、家政服务等的综合金融支持力度。

　　9月，国务院出台《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，特别要求“农业转移人口等新市民金融服务不断深化”。

　　满足新市民的金融服务需求，既有利于畅通国民经济循环、推进以人为核心的新型城镇化，又有助于推进金融供给侧结构性改革，促内需、扩消费，满足人民对美好生活的向往。

　　可以说，2023年是消费金融行业更多聚焦于新市民的金融需求、蓄势转型的一年，而消费金融公司以贴心、耐心的金融服务，架起了新市民奔向美好新生活的桥梁，暖心故事不断上演。

　　居住在上海的小蔡2023年添了一桩烦心事——装修。“我与先生结婚一年有余，有一套两室一厅的婚房，有了孩子后空间略显局促。”小蔡对《金融时报》记者直言当初装修时自己欠缺考虑，“我们准备在客厅隔出一间连通次卧的宝宝房。”

　　可重新装修的计划却并不如预想般顺利，跑了好几家家装公司的小蔡有些无奈地说，“我们被装修费用‘劝退’了。家里原来做小本生意，2023年跟着消费复苏的浪潮抓紧机会扩大了经营，生意好了不少，但手头可以用于生活消费的流动资金也就不多了。”不想搁置自己的装修计划又迫于现阶段的资金压力，小蔡一时间陷入了两难。

　　随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，目前约有3亿农村人口像小蔡一样，通过就业、求学等方式转入城镇安居生活，成为新市民。他们是长途跋涉的货运司机、起早贪黑的小吃店老板、风驰电掣的外卖员、初入职场的应届毕业生，是城市建设的“生力军”。而这些新市民群体的金融需求该如何满足，是2023年消费金融机构的重要课题。

　　涵盖家电、家具、家装等多个领域的家居消费是居民消费的重要组成部分，相关政策在住房、装修等方面也多有着墨。《措施》提出，“促进家庭装修消费，鼓励室内全智能装配一体化”“扩大保障性租赁住房供给，着力解决新市民、青年人等住房困难群体的住房问题”。

　　从新市民的特点看，他们存在工作不稳定、收入不高，在城市的归属感、幸福感不强等问题，且因为个人信用信息缺乏、缺少有效抵押物等原因，能够获得的金融支持较少。

　　为了给新市民提供全方位、多元化的金融服务，满足他们在衣、食、住、行、用方面的种种金融需求，切实增强新市民获得感、幸福感、安全感，2023年以来，消费金融机构一直在持续加码，推出特色化的金融产品来支持其家庭消费需求。

　　小蔡的装修计划就是得到了消费金融公司的帮助。经相熟的朋友介绍，小蔡在几个月前拨打了某消费金融公司的客服电话。

　　“经客户经理核访后，一天之内我就获批了贷款，没想到这么顺利。”小蔡不禁感慨道，“能够得到金融机构的支持，瞬间觉得有安全感了。”

　　据《金融时报》记者了解，近一年来，消费金融行业深度聚焦、多措并举满足新市民群体的各类消费需求。

　　兴业消费金融相关负责人介绍，兴业消费金融主打产品“家庭消费贷”充分发挥线下优势，坚持纯信用、无担保的分期贷款业务模式，为新市民客群提供用于家庭日常生活、装修、家具家居、电子产品、医疗、教育等多方面用途的资金需求。该产品给予同类型客户定价区间中的优惠利率，能够有效降低该群体的消费负担。

　　中原消费金融相关负责人表示，在线上，中原消费金融利用自研的大数据人工智能模型，为不同职业、不同需求的新市民群体设计差异化的金融产品。针对有消费借贷需求的各类客户群体，推出了主打线上小额借贷的中原消费金融App。在线下，针对就业吸纳能力较强的小微企业、产业基地和产业园区中的客户群体，推出主打线下大额借贷的柚卡App，提供专属客户经理服务。

　　“由于主营客群不同，消费金融公司能够在服务普惠人群，比如新市民方面发挥更大的力量。”马上消费金融公司相关负责人如是说。