三峡人寿打造“网红”产品 险企、中介、代理人三方抢流量
2020-04-26 08:31:04
文章来源
中国经营报

上新测评、停售下架、产品“升级”再上市……互联网保险上新、停售的戏码不断重演。

  

  近日,《中国经营报》记者注意到,三峡人寿保险股份有限公司(以下简称“三峡人寿”)一款“网红”重疾险产品,在上线3个月后停售下架,时隔1个月后,又升级再次上市。有投保者表示,“如果知道产品会升级再卖,就不会赶着停售前投保了。”

  

  业内人士表示,上述操作属于保险公司常见的营销策略,特别是一些刚成立的公司,需要借助一些高性价比的产品,迅速打开市场,获得知名度和流量。

  

  “网红”产品套路

  

  三峡人寿这款“网红”产品名称为“达尔文2号”,备案名称为“三峡福爱相随重大疾病保险”,是与互联网保险平台慧择网合作的定制化产品。该产品上市时间为2019年11月25日,下架时间为2020年2月24日,销售时长为3个月。

  

  记者在查阅该款产品相关信息时注意到,该产品传播主要分为上市前预热、上市后反复测评对比宣传、下架前“炒停售”三个阶段。而时隔一个月后,2020年3月24日,三峡人寿一款名为“钢铁战士1号”的重疾保险产品上市,从备案名称看,其实际为“达尔文2号”升级款,即“三峡福爱相随(旗舰版)重大疾病保险”。

  

  产品具体责任方面,升级后产品与此前产品差异包括,新增“特定心血管轻症疾病关爱保险金”“特定心血管重大疾病关爱保险金责任”、删除“全残关爱金责任”。同时,保险费率方面略有增长。

  

  有业内人士认为,这是一种利用停售制造“饥饿营销”,特别是一些社交媒体大V推动,部分投保者会选择跟风购买,而停售的套路也会重演。

  

  对于先后推出“达尔文2号”“钢铁战士1号”的原因,三峡人寿回复《中国经营报》记者称,网销产品“达尔文2号”产品是从合作渠道下架,并非停售。下架的原因,主要是考虑市场变化、销售情况、产品定价等综合因素后决定的一次正常的商业行为,并不存在炒作。

  

  值得注意的是,中保协官网显示,三峡人寿当前互联网保险产品和历史互联网保险产品均出现了“钢铁战士1号”,备案产品名称和备案编号/批复文号完全一致,而已经下架的“达尔文2号”仅出现在历史互联网保险产品列表中。

  

  三峡人寿回复称,公司按照中保协有关信息披露程序和规则进行信息披露,保留历史记录是符合信息披露的相关要求。

  

  暗度“陈仓”

  

  明修栈道,暗度陈仓。记者发现,尽管三峡人寿“炒作”网红产品,但是其核心渠道并不在线上。

  

  三峡人寿最新对外披露数据显示,2020年第一季度原保险保费收入7.4亿元,同比增速超6100%。而记者获得的同业交流数据显示,2020年一季度三峡人寿银保市场新单规模保费收入5.23亿元,同比增速5719.3%。

  

  值得注意的是,三峡人寿2018年年报显示,保险业务收入主要以公司直销为主,保费收入占比43.69%,而银保渠道保费收入最少,占比14.88%。

  

  对此,三峡人寿解释称,“2018年在公司业务筹建和经营探索阶段,陆续和主要银行合作渠道建立了代理合作关系。同时2019年年中,开发上市银保分红产品。”目前,三峡人寿签约合作的银行主要是国有大型股份制银行。

  

  此外,三峡人寿偿付能力报告显示,2019年第1~4季度保险业务收入分别为0.12亿元、1.19亿元、7.02亿元、0.83亿元。

  

  对于各季度业务起伏较大原因,三峡人寿表示,根据公司业务策略,2019年1季度错峰蓄势,3季度为业务高峰。2019年前3季度已完成保费任务目标,因此4季度保费收入回落。

  

  记者通过横向同比发现,目前打造“网红”产品的保险公司多为中小险企,且保险业务收入主要以银保渠道为主。

  

  业内人士表示,保险公司要将业务真正做起来,最终还是得依靠自身代理人队伍的建设,做长期期缴业务,保证公司拥有持续的现金流,这是公司的内含价值。

  

  不过,对中小险企而言,自建代理人队伍时间久、成本高、短期内难见效,同时,个险新单前期手续费高,并没有什么利润,所以很多公司前期发展只做银保和团险业务,等到银保和团险业务做到一定规模,可以涵盖一些费用后,公司才会发展个险渠道。

  

  谁在推动?

  

  既然三峡人寿志不在“互联网”,那么究竟是谁在推动网红保险产品?

  

  业内人士分析,对于成立时间较短的保险公司而言,由于受监管要求,保险公司开业满两年后,方可在注册地所在省域以外设立分支机构,所以只能借助互联网保险业务弥补自身机构不足的短板,这是一种没有办法的选择,成立于2017年的三峡人寿正在此列。

  

  中保协官网显示,三峡人寿当前合作保险中介机构网络平台包括大象保险、中民保险网、华康通、小雨伞保险、慧择网、恒大保险、富民银行等,同时合作时间始于2019年。

  

  值得一提的是,目前互联网“网红”产品多来自小雨伞保险、慧择网与保险公司的定制化合作。据悉,互联网保险中介平台经营模式是以客户需求为导向,寻找合适产品。记者注意到,三峡人寿当前与小雨伞合作保险产品共3款,其中两款寿险产品、一款意外伤害保险,其当前与慧择网合作保险产品共4款,包括两款重大疾病保险和两款定期寿险。

  

  熟悉该合作流程的产品经理向记者表示:“中介平台确定与保险公司的合作过程,既简单也复杂。”具体而言,简单即选择的标准,一般是从日常比较熟悉的保险公司中选择合作对象,复杂则在于,本身每一个产品对于保险公司的要求是不一样的,对于系统对接的效率、品牌、日常理赔的处理等,需要进行一系列的评估。因为保险公司提供的内容都是大同小异的,基本上趋近于标准化。

  

  而具体到“网红”产品的推动,上述产品经理续称,一般由保险中介机构推动产品,从需求本身入手,考虑到当前市场的契合度、时机,决定是否推出新产品。“保险公司其实是供应链的下游,作为供货商,因为产品本身都是标准化的,每一家都能做,主要是看报价还有服务,另外就是中间的利益,以及未来合作的可能性等。”

  

  而“网红”产品的诞生,除保险中介、保险公司的作用外,保险代理人也是不容忽视的推动力量。

  

  某寿险公司战略规划总经理表示,“网红”产品的出现,到底是客户的认可,还是代理人在背后推动,要打一个问号。例如,尽管监管要求,一个保险代理人只能服务一家保险公司,但面对中介平台的高额佣金,部分保险公司代理人会选择利用亲戚的信息,通过注册获得执业证,向客户售卖保险中介平台产品,获得高额佣金。

  

  如果投保者自己注册,自己投保返佣是否可行?前述战略规划总经理坦言,“多数客户其实不会关心返佣这么非刚需的事情,所以还是代理人操作比较多。”


责任编辑:刘利香

三峡人寿,重疾险,保费收入

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